“黑莓”神话缔造者

　　最近，美国有500多万人在担心同样的一件事——不是下任总统是谁，而是如果没有“黑莓”的日子怎么过？这其中包括美国总统乔治·布什、著名球星贝克汉姆……在美国，“黑莓”已经创造了一个手机神话。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　尽管“黑莓”涉及专利侵权纠纷，甚至面临被法院判定“寿终正寝”的风险，人们仍然挡不住它的诱惑。在过去一年内，“黑莓”在美国的用户从400多万跃升为550万，成为美国政治、金融、法律界人士的随身必备品。有人调侃地说，如果一家公司的员工中没人配备“黑莓”，这家公司的业务也好不到哪儿去。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　6年前，“黑莓”的生产商RIM公司(Research In Motion)仍是一家不为人知的加拿大小公司。但最近两年该公司股价飚升6倍，2006年公司年收入近60亿美元，崛起为世界无线电子邮件行业的巨头。这一切，都要归功于其创始人、“黑莓农夫”迈克·拉扎尔里迪斯(Mike Lazaridis)历经14年的播种。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　“9·11”事件造就“黑莓”GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　“黑莓”风靡美国源于“9·11”事件。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　2001年，在“9·11”事件中，美国通信设备几乎全线瘫痪，但美国副总统切尼使用的“黑莓”手机，成功地进行了无线互联，能够随时随地接收关于灾难现场的实时信息。于是，在“9·11”事件休会期间，美国国会配给每位议员一部“黑莓”手机，让议员们用它来处理国事。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　从此，美国掀起了一阵“黑莓”热潮。与其说“黑莓”是手机，不如说它是具备通话功能的商务通或掌上电脑。它创造性地发明了“手机+邮件”的模式，满足人们用手机随时随地收发邮件的需要。CNN曾这样描述：在街角、车站和餐厅，你可以随处辨认出“黑莓”人群：嘴唇紧抿，拇指上下翻飞，一旦他们发现了“黑莓”的好处，他们的生活中就缺不了这玩意。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　早在人人都用寻呼机的时候，迈克·拉扎尔里迪斯就开始构思一种可以双向回复信息的机器。怀着这个伟大创意，1984年距离研究生毕业还有一个月，他就按捺不住激情，与三名同学一起辍学成立RIM公司。“黑莓”于1998年首次在市场推出，研发时间花了14年。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　“无人区”内构建帝国GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　今年45岁的拉扎尔里迪斯，顶着一头白发，身材肥胖，面容如圣诞老人般慈祥，外貌与传统的精瘦型电脑奇才大相径庭，可是骨子里他依旧是个痴迷理论物理的科学怪人。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　有媒体称他是个教科书般的奇才，4岁就曾经创下乐高拼积木最快的纪录。说起“黑莓”的由来，拉扎尔里迪斯总会叙述一个很长的故事。在读高中时，他遇到一个非常优秀的物理老师。这位老师是业余电台爱好者，家里有一大堆DEC、惠普等电脑产品箱子。他充满好奇地想打开箱子，老师却告诉他：想打开可以，先要熟读说明书。那一年他读完了所有的电脑说明书，也打开了所有的箱子。老师当时给拉扎尔里迪斯留下了一句话：“别沉迷在电脑上。电脑与无线通信结合在一起，才可以改变世界。”GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　1984年，拉扎尔里迪斯创办RIM公司时，比绝大部分人更早接触到网络及电子邮件。他在自己名片上印上电子邮件地址，接到名片的人都会问他“电子邮件是什么？”3年后，他听说日本出现一项新技术——使用无线通信调度

　　1999年，电子邮件开始风靡欧美。RIM公司适时地推出“黑莓”手机——能够将用户电子邮箱中刚刚收到的新邮件在第一时间快速传送到用户手机上，用户不用再频繁上网登录邮箱。这对移动办公的意义重大。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　“黑莓”的名字来源于RIM专门聘请的品牌顾问。品牌顾问当时看着这款无线电子邮件接收器，小小的标准英文黑色键盘挤在一起，看起来像是草莓表面一粒粒的种子，就起了一个有趣的名字：“黑莓”，并对名字作出如下解释：“高级、罕有、勇敢”。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　“黑莓”的安全可靠成为它的一大卖点。据称，“黑莓”邮件的安全性唯有北约组织的电脑系统可与之媲美。美国金融证券公司无一例外选用“黑莓”为员工的办公伴侣，最注重系统安全的美国政府更是RIM的大客户之一。“我经常觉得奇怪，为什么大家不把安全更当回事，”拉扎尔里迪斯说。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　超级销售员GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　在“黑莓”起步时代，研究无线电邮解决方案的公司不止一家，甚至包括许多大型企业。但“黑莓”能够笑到最后，正是因为拉扎尔里迪斯的执著：始终把创新摆在第一位。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　他发现在大多数高科技企业内，聪明绝顶的工程师们与市场部总在冲突——工程师的创意“石破天惊”，但被市场部批得一无是处，后者总觉得这些新奇玩意要简化再简化才能吸引消费者。拉扎尔里迪斯说，“若你让市场部压倒创新，这相当于死亡之吻。”GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　但若认为他只关心技术进步而忽视市场，那你就被这个加拿大人“蒙骗”了。他推销“黑莓”的手段不亚于斯蒂夫·乔布斯卖“

　　拉扎尔里迪斯总是随身携带3部“黑莓”手机，逢人就问，你买了Pearl(“黑莓”的一个新款式)没有？在推销“黑莓”技术概念的同时，拉扎尔里迪斯将提升产品销量作为自己的下一步目标。因为人力、财力较小，2000年， RIM授权电信运营商直接卖“黑莓”。因此，数以千计运营商的所有销售人员都成了“黑莓”终端的销售力量。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　2002年11月，拉扎尔里迪斯的举措又让业内人士大跌眼镜。他把技术授权给诺基亚，允许其把“黑莓” 邮件接收器集成到诺基亚手机上，而不再单一垄断无线电邮终端市场。对此，业内人士纷纷断言：这会导致企业成长受阻，在诺基亚的竞争下，RIM的手机将很难销售。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　而事实证明，在这种授权制度下，RIM公司的“黑莓”通过授权各大移动电话制造商，被更广泛地传播出去，市场因此扩大。RIM自身也从单纯的卖手机设备，转向“无线电子邮件的中间系统提供商”，在掌握核心专利技术的同时，触角伸向了更广泛的领域。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　在“黑莓”的推广过程中，有数不清的智慧显现。例如，在“黑莓”发出的邮件下，系统会自动加上一句话：Sent From My BlackBerry Wireless Handheld(从我的无线手持式“黑莓”传送)。正是这则“强制”的广告语，使每一个使用“黑莓”的人都成为强大的宣传“基站”，他们发出的每一封邮件都是“黑莓”的免费广告。据说，这正是“病毒营销”的鼻祖，连微软的Hotmail等邮件系统也随后效仿。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　拉扎尔里迪斯是众多高科技企业创始人中少有的亲力亲为者，连个别产品定位都一一过问。有一次他到伦敦宣传新产品，在接受英国《卫报》采访时还顺带解决了记者使用的“黑莓”手机的故障。这位记者在文章中感叹道：“他是我接触过的最高薪的‘黑莓’售后服务人员。”GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　2007年初，苹果推出iphone手机，Google也说要推出名为Switch的手机，都是因为艳羡“黑莓”的成功。面对这些竞争对手，拉扎尔里迪斯四两拨千斤就挡回去：“你知道它们在市场占多少份额吗？非常小。”的确，“黑莓”占据无线电子邮件市场逾70%的份额，他有底气说这样的话。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　今年转战亚洲GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　自去年起，“黑莓”手机再次拨动美国用户的心，他们担心自己手中的“黑莓”是否可能被停止电子邮件服务。2001年，美国NTP公司对RIM公司提起 讼，指责“黑莓”电子邮件传送软件侵犯它的专利；2006年又要求RIM停止在美国销售“黑莓”手机及无线电子邮件服务网络。但历经数年，美国法院至今没有作出最终判决。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　目前，拉扎尔里迪斯把发展“黑莓”的重点放在北美市场之外，已在全球60多个国家开展业务运营。今年，“黑莓”将转战亚洲，力争获得中国

　　操心公司业务之余，拉扎尔里迪斯更积极捐资，在母校加拿大滑铁卢大学建立理论物理研究中心。在他看来，“我们今天拥有的一切都要归功于伟大的物理发现。每一次工业革命都与理论物理的革命性突破息息相关。我认为未来50年内会产生新一次工业革命。” GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　RIM公司上市后，他拥有了市值20亿美元的个人财富，而他向大学捐款累计已达数亿之巨。“我欣赏聪明的人，并确保他们有足够的工具、实验室以及资源去超越前辈，并想出更酷的东西。”GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　拉扎尔里迪斯身体力行着自己的理念。“黑莓”是他第一个产品，但绝非最后一个产品。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　“黑莓”(Black　Berry)手机，由加拿大RIM公司研发推出，创造性地利用了“手机+邮件”的模式，用户无需上网登陆邮箱，即可随时随地用手机收发电子邮件。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com

　　“黑莓”赖以成功的最重要原则，是提供企业移动办公的一体化解决方案。只要企业安装一个移动网关、一个软件系统，用手机的平台实现无缝链接，员工都可以用手机进行移动办公。GcN黑莓手机家园 - BlackBerry8.Com